Специалисты нашего Агентства завершили масштабный проект по оптимизации процесса карьерного консультирования, внедрив бережливые технологии, которые значительно улучшили качество и доступность услуг для граждан.

"Ранее процесс карьерного консультирования занимал до 300 минут, что приводило к высоким уровням отказов от граждан и значительным затратам на сбор отчетной документации. Однако теперь время оказания услуги удалось сократить до всего 194 минут, что позволило значительно увеличить охват пользователей и предоставить им качественные карьерные консультации", - рассказала начальник отдела формирования кадрового резерва Екатерина Малахова. 

 Ключевые результаты:
• Время оказания услуги сократилось на 36%.
• Внедрение чат-бота для информирования о сервисах компании, записи на услуги и уведомлений о предстоящих событиях.
• Возможность свободной записи респондентов в систему онлайн-записи через платформу DIKIDI и чат-бота, интегрированного с сервисом «Навигатор карьеры».

 Как этого добились:
• Внедрение чат-бота для оперативного информирования респондентов и снижения нагрузки на карьерных консультантов.
• Реализация автоматизированной системы онлайн-записи через платформу DIKIDI.
• Сокращение объема отчета по карьерному планированию, оставив только ключевые аспекты и основные выводы.

Этот проект стал ярким примером того, как современные подходы и технологии могут улучшить жизнь людей. Мы продолжаем работать над тем, чтобы предоставлять гражданам ещё более качественные и доступные услуги в сфере карьерного консультирования. 

Если вы желаете получить услугу карьерного консультирования, свяжитесь по номеру телефона: 8(4242)311-416 или обратитесь в Центр развития карьеры по адресу: ул.Ленина 234Б.