Компетенции

Описание компетенции

Сервис на воздушном транспорте

Название ENG: Air Transport Service

Статус компетенции: Основная

Тип: RU

Блок: Транспорт и логистика

№ CIS: R16

Количество конкурсантов в команде: 5 конкурсантов, 2 эксперта

Описание компетенции:

Деятельность в компетенции «Сервис на воздушном транспорте» представляет собой сферу обслуживания пассажиров в аэропорту. Конкурсанты выполняют мероприятия, связанные с регистрацией пассажиров на рейс и предполётным досмотром.
Для выполнения конкурсных заданий специалисты воздушной гавани применяют современные автоматизированные системы регистрации и технические средства досмотра.

Конкурсное задание включает в себя весь технологический процесс обслуживания пассажиров с момента входа в здание аэровокзала до посадки в самолет. В ходе выполнения задания участники конкурса осуществляют досмотр пассажиров на входной группе в здание аэровокзала и в зоне предполетного досмотра, регистрацию различных категорий пассажиров и багажа, посадку пассажиров на рейс.
При оценке конкурсных заданий участников эксперты оценивают уровень обслуживания пассажиров и клиентоориентированность; умение применять автоматизированные системы регистрации пассажиров и багажа; знание требований нормативных документов, регламентирующих деятельность в области гражданской авиации; умение грамотно применять технические средства досмотра и выявлять запрещенные к перевозке предметы и вещества.

 

Документы по компетенции: https://drive.google.com/drive/folders/1D0-AWpTWPzamgUryNZImBsHYqSVGivSA